-->

Новости раздела

Поиск:
Аналитика

26.01.2011 00:55

Новые горизонты Hardity в Беларуси: о громкой премьере и серьезных планах

Типичная схема

Поведал директор киевского офиса и о том, как же создается акустика и аксессуары Hardity. Он продемонстрировал собравшимся в зале "максимально упрощенную схему разработки нового продукта", которую вы можете наблюдать на фотографии слайда ниже.

etap.jpg

"Графиков и таблиц можно было нарисовать в раз десять больше", – отметил спикер. Но все-таки основных этапов – четыре.

Начинается всё с исследования рынка, чтобы определиться, какой товар хотели бы увидеть продавцы и потребители, после чего составляется техническое задание на такое изделие.

Далее следует второй этап – проектирование, изготовление, тестирование и доводка опытного образца. То есть, с начала разработки товара до отправки его на фабрику. Его Андрей Лукашов назвал одновременно и самым сложным, и самым интересным. "Этот этап может длиться от пяти месяцев до двух с половиной лет", – очертил он примерные временные рамки второго этапа.

Уже после следует производство и контроль качества, а также продажа продукта с получением обратной связи от потребителей.

О контроле качества и гарантиях

"Все изделия, которые разрабатываются с нуля нашими инженерами, проходят инспектирование на производстве исключительно украинскими инженерами, которых мы постоянно отправляем в Китай", – отметил Андрей Лукашов.

А весь процесс контроля за качеством изготовления продукции осуществляется в соответствии с международными стандартами ISO. Мы бы его охарактеризовали как жесточайший :).

Китайские инженеры контролируют процесс только в том случае, если производится товар уже не в первый раз, и схема его изготовления хорошо откатана. И ни один продукт не поступит на рынок, если во время тестирования обнаружилось количество отказов более 0.5% от общего числа. Сразу же следует его доработка и апгрейд.

kulencov.jpg

Александр Куленцов рассказывает о продукции Hardity

"Брак не нужен ни нам, как производителю, ни дистрибьютору, ни конечным потребителям. Это всё несет дополнительные расходы", – отметил ведущий менеджер по продуктам под торговой маркой Hardity Александр Куленцов.

По его словам, бывает и такое, что в процессе производства где-то обнаруживается брак. Но некачественная продукция никогда не поступит на рынок. Ее либо утилизируют, либо отправляют на полную переделку.

"Продукция с какими-то дефектами на рынок просто не попадает. Это просто исключено", – сообщил он.

Кстати, на всю периферию Hardity распространяется 12-месячная гарантия, а на силовое оборудование, например, ИБП – в два раза больший срок. Естественно, начинается он с момента продажи товара конечному потребителю.

 При этом абсолютно все устройства компании имеют уникальный серийный номер и поставляются в комплекте с фирменным гарантийным талоном, в котором уже вклеен предварительно этот самый серийник. Удобно.

За сервисное же и гарантийное обслуживание товаров Hardity на территории Беларуси ответственен единственный дистрибьютор – "Конструктив Компьютерс", который уже обеспечен всеми необходимыми запчастями и обменным фондом устройств.

Партнерство со Sven

С качеством у Greenwave дела всегда обстояли неплохо. Это подтвердил директор по маркетингу компании Sven-Украина Никита Романов. По его словам, за девять лет сотрудничества Greenwave Soundlab и Sven не было ни одного случая, чтобы случились какие-то серьезные проблемы с качеством (например, поставка бракованной партии товара). "Такого не случалось никогда. Все вопросы решались на уровне каких-то небольших доработок", – сообщил представитель компании Sven.

mihailov.jpg

Выступает Никита Романов

Между прочим, Greenwave разработало и производит для украинского Sven в том числе и акустические системы топ-уровня – модели Monitor, Lux, Grand и Studio.

"Мы работаем по системе ODM, то есть, техническое задание предоставляем компании Greenwave SoundLab, а сами проводим маркетинговые исследования, чтобы узнать – что же нужно нашему рынку, потребителю", – подчеркнул Никита Романов.


       Опубликовать в twitter.com   Опубликовать в своем блоге livejournal.com