ѕоиск:
јналитика

30.12.2009 00:47

¬ погоню за вторым миллионом. »тоги-2009 и планы-2010 life:)

√лавна€ задача мобильного оператора life:) на 2009 год выполнена.  омпании удалось привлечь в свои р€ды целый миллион абонентов. ќ подключении "юбилейного" пользовател€ вчера нам сообщили представители пресс-службы оператора. »м€ счастливчика пока держитс€ в секрете.

”же к концу 2010-го клиентска€ база life:) обещает покорить новый рубеж – 2 млн активных абонентов. Ёто должно случитьс€ на финише будущего года. "¬ы скажите, что € оп€ть слишком амбициозен? Ѕолее того, в следующем году мы достигнем одного из лучших ARPU и доходности в отрасли", – прокомментировал подключение миллионного абонента генеральный директор life:) ќзджан Ёрмиш.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

 стати, еще на первой пресс-конференции в 2008-м руководитель самого молодого сотового оператора Ѕеларуси обещал, что в этом году абонентска€ база life:) достигнет 1 млн пользователей. “огда многие скептики посчитали это за€вление слишком амбициозным и преждевременным. Ќа то врем€ скромный оператор не внушал довери€, но за считанные дни и мес€цы сумел превратитьс€ в агрессивного и уверенного в себе возмутител€ спокойстви€. Ѕлагодар€ выгодным и доступным тарифным планам, своевременно выведенным на рынок, акци€м по бесплатной раздаче SIM-карт студентам и молодежи, огромным затратам на рекламу в различных —ћ», а также запуску 3G компании life:) удалось собрать под свои знамена миллион пользователей.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год ќзджан Ёрмиш

ќзджан Ёрмиш

 стати, именно запуск в коммерческую эксплуатацию сети третьего поколени€ (3G) по праву считаетс€ вторым серьезнейшим достижением оператора в уход€щем году. Ќапомним, в начале но€бр€ 2009-го life:) начал именоватьс€ 3G-оператором, включив UMTS в крупнейших городах страны. Ёта технологи€ быстро нашла почитателей – сейчас 3G в сети life:) пользуютс€ более 100 тыс человек.   тому же оператор подкрепил успех своих услуг кампанией по раздаче бесплатных 3G-модемов при условии выкупа 1 GB трафика каждый мес€ц на прот€жении года, а чуть позже начал реализовывать в эксклюзивных точках продаж 3G-телефоны ZTE T100 по символической цене – 99 тыс руб за штуку в комплекте с SIM-картой. Ќо об этом подробнее чуть позже.

Ќедавно компани€ life:) подвела итоги уход€щего года, а также огласила планы на гр€дущие 12 мес€цев. Ёто произошло на одной из декабрьских пресс-конференций, состо€вшейс€ на территории санаторно-оздоровительного комплекса "ёность" в рамках праздника "Ѕольшие гонки life:)". Ќа специальное меропри€тие дл€ журналистов собралось абсолютно всЄ руководство мобильного оператора во главе с ќзджаном Ёрмишем.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

«а год абонентска€ база life:) подросла чуть ли не в п€ть раз. ƒол€ компании на сотовом рынке страны приблизилась к отметке в 11%. » это далеко не все успехи 3G-оператора в 2009-м, о которых рассказали представител€м прессы гендиректор life:) и другие топ-менеджеры компании. ƒело в том, что красочна€ презентаци€ руководител€ «јќ "Ѕе—“", свидетельствующа€ об успехах белорусско-турецкого оператора, то и дело прерывалась выступлени€ми его заместителей. —ам же ќзджан Ёрмиш за€вил, что одна из главных задач life:) – привнести в жизнь своих абонентов как можно больше общени€, тем самым обогатив ее.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

"÷ифровую" картину года о развитии сети life:) перед собравшимис€ нарисовал заместитель генерального директора по мобильной сети Ќиколай ёшкевич. ќн отметил, что по итогам нынешнего года в сети оператора работает около 2500 базовых станций (1100 сайтов), из которых около 550 поддерживают 3G – сеть третьего поколени€ присутствует в 25 крупнейших городах Ѕеларуси. «а два мес€ца (к концу феврал€ 2010-го) технические специалисты оператора планируют установить еще 300 базовых станций с поддержкой 3G. » это будет выполнено, пообещал замгендиректора life:) по мобильной сети. “аким образом, на финише зимы в сети оператора должно работать пор€дка 850 Ѕ— третьего поколени€.

ƒл€ сравнени€ приведем немного иную цифру. ¬ начале 2009-го life:) имел в своем распор€жении всего 818 Ѕ— в режиме 2G. ѕрогресс очевиден. „то и говорить, сейчас "улыбчивой" св€зью охвачено 99.2% населени€ и 85.3% территории Ѕеларуси. ¬ 2010-м эти цифру станут еще более значительными – 99.8% и 93% соответственно.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

¬ гр€дущем году оператор планирует довести количество сайтов до 1900, а также серьезно развить существующее как 2G, так и 3G-покрытие. ¬ частности, господин ёшкевич уверен, что св€зь life:) покроет абсолютно все белорусские магистрали республиканского значени€.

“акже компани€ продолжит активное строительство собственных волоконно-оптических сетей. Ёто необходимо дл€ "перекачки" огромных объемов информации, поскольку потребление трафика абонентами life:) с каждым днем растет из-за наличи€ в сети мобильного широкополосного доступа (Ўѕƒ) на базе 3G. Ќа данный момент life:) располагает "оптикой" только в ћинске – пор€дка 80 км линий.

ѕо словам Ќикола€ ёшкевича, в течение 2009-го произошло полное техническое обновление мобильной сети – абсолютно все устаревшие базовые станции заменены на самые современные. ѕостроена практически нова€ сотова€ сеть, констатировал представитель руководства 3G-оператора.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

ћежду прочим, life:) отказалс€ не только от устаревшего оборудовани€, доставшегос€ компании от "Ѕе—“а", но и от тарифного наследства "зеленой лошадки". — 10 €нвар€ 2010 года прекратитс€ обслуживание абонентов по "реликтовым" тарифным планам "Ћюблю поговорить", "—вои люди", "ƒюжина", "ѕронто", "Ћьготный" и " оммуникатор". ¬сех пользователей этих предложений автоматически переведут на попул€рный тариф "—вободный life:)".

¬опрос о сети продаж подробнее осветил ќзджан Ёрмиш. ѕо его словам, в развитии каналов продаж life:) уже обогнал конкурентов. —ейчас компани€ располагает 2300 эксклюзивными и неэксклюзивными точками по всей республике, где можно подключить услуги life:). ƒл€ сравнени€ velcom предлагает свои услуги в 1200 точках, а у ћ“— и того меньше магазинов – всего 800.

— каждым мес€цем 2009 года росла и прибыль белорусско-турецкого оператора. ≈сли всЄ пройдет по плану, то в декабре доходы life:) состав€т $5 млн.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

„то касаетс€ белорусского рынка 3G-услуг, то, скорее всего, в 2010-м конкуренци€ на нем существенно обостритс€. —ейчас-то ее толком и нет. ј в наступающем году свои 3G-сети постро€т velcom и ћ“—. Ќо лидерские позиции life:) тер€ть не планирует. √лава компании ќзджан Ёрмиш ставит задачи по удержанию как минимум 70% доли 3G-рынка, а также роста числа 3G-абонентов до 350 тыс€ч (планируемый рост в 3.5 раза).

¬оплощать задуманное в реальность, похоже, life:) решил уже сейчас, запустив р€д предновогодних акций дл€ продвижени€ 3G в широкие массы. ¬ первую очередь дл€ этой цели оператор приготовил кампанию по продаже доступных 3G-телефонов ZTE T100 – 99 тыс руб за комплект из UMTS-терминала и SIM-карты. “акже каждый новый абонент получает 50 минут бесплатных видеозвонков внутри сети и 50 MB »нтернет-трафика ежемес€чно на прот€жении 2010 года.   тому же life:) начал реализацию акционных 2G-телефонов Huawei за 49 тыс руб. ≈стественно, подобные предложени€ привели к многочасовым очеред€м в фирменных салонах оператора… Ќо, суд€ по всему, недорогие китайские телефоны получат абсолютно все желающие: акции запланированы аж до 31 €нвар€ 2010 года.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

 онечно, это далеко не все при€тные инициативы компании на рынке дл€ продвижени€ услуг 3G. life:) также объ€вил о том, что каждый пришедший в салон оператора со своим 3G-терминалом будет получать в течение всего будущего года по 25 минут видеозвонков внутри сети и 25 MB »нтернет-трафика ежемес€чно. ѕри€тный подарок?

» это еще не всЄ. ќператор предлагает приносить пользовател€м свои старые GSM-, CDMA- или UMTS-модемы – взамен выдают абсолютно новые высокоскоростные 3G USB-модемы ZTE, а также предоставл€ют возможность в течение трех мес€цев пользоватьс€ 3G бесплатно (1 GB трафика в мес€ц за 0 руб).

 ак отметил замгендиректора life:) по дополнительным услугам √окбору Ўибик, в самом ближайшем будущем оператор запустит видеочат, а также мобильное телевидение и радио.  стати, мобильное “¬ компани€ life:) совместно с ITV.BY собиралась включить еще в 2009-м. ƒл€ реализации этой задумки есть еще два дн€. ѕосмотрим, успеют ли партнеры порадовать абонентов телевидением на экранах сотовых телефонов до конца года?

ѕо мнению топ-менеджмента life:), услуги сотовой св€зи в Ѕеларуси в течение ближайших лет будут дешеветь. ѕри этом основна€ борьба развернетс€ за наиболее активных абонентов, которым интересен не только голосовой трафик, но и дополнительные услуги. » здесь life:) среди игроков GSM-рынка в лидерах: 3G позвол€ет предоставл€ть различные видеосервисы, в частности, видеозвонки, а также скоростной доступ в »нтернет. —ети третьего поколени€ основных конкурентов белорусско-турецкого оператора пока наход€тс€ в стадии строительства, поэтому у life:) есть столь необходимое и драгоценное врем€ дл€ завоевани€ серьезной аудитории.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

√еоргий ћеметов

ѕроисходит постепенна€ "лайфолизаци€" белорусов. —толь интересный термин применил ќзджан Ёрмиш, рассказыва€ о создании сообщества life:) в нашей стране. ѕо его словам, на данном этапе оператор занимаетс€ привлечением в свои р€ды как можно большего количества абонентов. "ћы дорожим людьми, ставшими нашими абонентами. » прислушиваемс€ ко всем иде€м, стараемс€ учесть все мнени€ и предложени€", – отметил замгендиректора по маркетингу »лькан Ѕюльбюль.

ѕримерно такое же мнение высказал и недавно назначенный на свой пост заместитель генерального директора по продажам и абонентскому обслуживанию –оман ¬асильев. ќн отметил, что компани€ life:) работает по принципу " лиент прежде всего". "≈сли мы не будем ориентированы на клиентов, то успеха на рынке не получитс€", – уверен специалист.

"¬ 2010-м планируем построить системы, которые дадут нам возможность собрать как можно больше полезных данных об абонентах. ’отим знать о клиенте всЄ, вплоть до его любимого цвета или марки автомобил€", – подчеркнул замгендиректора life:) по информационным услугам √еоргий ћеметов.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

–оман ¬асильев

”ровень же обслуживани€ абонентов life:) обещает вырасти в 2010-м на несколько пор€дков. " олл-центр компании life:) станет в будущем году самым лучшим в Ѕеларуси. ¬о многом благодар€ аутсорсингу услуг колл-центра", – отметила в своем выступлении начальник управлени€ абонентского обслуживани€ Ћюдмила „айковска€.  ак стало известно позже, сотовый оператор договорилс€ о сотрудничестве с турецкой компанией Global Bilgi. ¬ рамках этого партнерства 1 €нвар€ 2010-го в нашей республике начнет работу филиал Global Bilgi, куда переведут абсолютно всех сотрудников колл-центра life:).

life:) стремитс€ отличатьс€ от других игроков сотового рынка Ѕеларуси – доступными тарифами, коммуникационной политикой и т.д. ѕри этом оператор не стесн€етс€ повтор€ть успешный опыт телекомкомпаний, вход€щих в группу Turkcell. Ќапример, того же украинского life:).

Ќа фоне успехов life:) и мировой финансовый кризис кажетс€ абсолютной мелочью. ѕо словам ќзджана Ёрмиша, белорусска€ экономика вполне стабильна, что и привлекает в страну зарубежных инвесторов. "ћы действительно счастливчики, потому что мировой кризис задел Ѕеларусь меньше, чем соседние страны", – уверен ќзджан-бей.

пресс-конференци€ life:) итоги 2009 года и планы на 2010 год

“ем не менее, модель белорусской экономики предполагает широкое государственное регулирование, в том числе и в телекоммуникационной отрасли. ¬прочем, дл€ Turkcell это не стало сюрпризом. ƒл€ взаимодействи€ с государственными органами в белорусском life:) создан целый отдел, которым руководит ћихаил ƒемченко.

— момента прихода на наш рынок турки уже выдвинули р€д инициатив. Ќапример, в этом году в ћинсв€зи создана рабоча€ группа по разработке проекта внедрени€ переносимости мобильных номеров (MNP). “акже государственное ведомство рассматривает вопрос об ассиметричных ставках интерконнекта между сотовыми операторами страны.

»тоги-2009 и планы-2010 оператором life:) подведены. ѕора и нам подытожить сегодн€шний материал. ƒл€ этого подойдет одна из фраз ќзджана Ёрмиша. "¬ жизни должно быть как можно больше общени€". √ендиректор мобильного оператора абсолютно прав. ѕобольше общайтесь друг с другом, дарите своим собеседникам улыбки и, конечно, с наступающим Ќовым годом!

‘ото пресс-службы life:)


       ќпубликовать в twitter.com   ќпубликовать в своем блоге livejournal.com           

–екомендуем прочитать